Preguntas Frecuentes | Bike504

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de que compres. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos al WhatsApp +504 8866-3123.

Envíos

¿Hacen envíos a todo Honduras?

Sí, enviamos a todo Honduras a través de Forza Delivery. Puedes recoger tu pedido en el punto Forza más cercano a tu ciudad o recibir en tu dirección según la cobertura disponible.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío es de L. 95 a cualquier punto de Honduras vía Forza Delivery.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado tu pago, procesamos el pedido el mismo día (pedidos antes del mediodía en días hábiles). El tiempo de entrega de Forza Delivery es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu ciudad.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez que enviamos tu pedido, te compartimos el número de guía de Forza Delivery por WhatsApp para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Depósito o transferencia bancaria
  • Pago contra entrega con Forza Delivery
  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, ofrecemos pago contra entrega a través de Forza Delivery. Pagas cuando recibes tu producto.

¿Dan descuentos?

Publicamos promociones en nuestras redes sociales (Facebook e Instagram). También puedes escribirnos si compras varios productos — hacemos precios especiales en pedidos grandes.

Productos

¿Los precios están en Lempiras o Dólares?

Los precios en la tienda están en Dólares americanos (USD). El pago con depósito bancario se hace al tipo de cambio vigente del día.

¿Los productos mostrados están en stock?

La mayoría de los productos están disponibles. Si hay algún agotado, te lo indicamos. Puedes escribirnos para confirmar disponibilidad antes de pagar.

¿Qué marcas manejan?

Trabajamos con las mejores marcas: Shimano, SRAM, Maxxis, Schwalbe, KMC, FSA, RaceFace, Hammer Nutrition y más. Si buscas algo en específico, escríbenos.

¿Tienen garantía los productos?

Todos los productos son originales con garantía del fabricante. Si recibes algo con defecto de fábrica, contáctanos dentro de los primeros 30 días y lo resolvemos.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días de haber recibido el producto, siempre que esté sin usar y en su empaque original. El envío de regreso corre por cuenta del cliente. Consulta nuestra Política de Devolución.

Taller de Servicio

¿Tienen taller de reparación?

Sí. Nuestro Taller Bike504 está ubicado en Bo. La Guardia, 28 Calle, 7 Ave., New Orleans, San Pedro Sula. Reparamos y hacemos mantenimiento a todo tipo de bicicletas.

¿Qué servicios ofrece el taller?

  • Mantenimiento básico y completo
  • Cambio y ajuste de transmisión
  • Bleeding de frenos hidráulicos
  • Cambio de cables y fundas
  • Instalación de componentes
  • Armado de bicicletas
  • Modificaciones y upgrades

¿Cómo agendo una cita en el taller?

Escríbenos al WhatsApp +504 8866-3123 para agendar o llega directamente en nuestro horario de atención.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos al WhatsApp +504 8866-3123 o a bike504hn@gmail.com. Respondemos rápido.